مشترک گرامی ارتباط شما به یکی از دلایل زیر مسدود شده است:
1.    ترافیک حجمی شما به اتمام رسیده است
2.    مدت زمان سرویس شما به پایان رسیده
است
 
  • خواهشمند است در انتخاب سرویس نهایت دقت را به کار ببرید و قبل از تمدید، با ورود به لینک زیر از میزان حجم باقیمانده و تاریخ پایان سرویس مطلع شوید. در غیر این صورت برگشت یا تغییر سرویس امکان پذیر نمی باشد.  

  • در صورتی که ظرف مدت هفت روز نسبت به شارژ اقدام نفرمایید خط شما جمع آوری، و وصل مجدد آن(منوط به وجود امکانات) شامل هزینه راه اندازی خواهد شد.

  • با توجه به ارسال پیامک اطلاع رسانی از طریق سامانه لطفا در صورت عدم دریافت پیامک های شرکت برای خارج کردن شماره از بلک لیست مخابرات (فعال کردن پیامک های تبلیغاتی) از خطوط همراه اول عدد ۲ را به شماره ۸۹۹۹ ارسال نموده و برای خطوط ایرانسل عدد ۱ را به ۵۰۰۵ ارسال فرمایید.